Condições de Envios
- Todas as nossas encomendas são enviadas pelo métedo CTT Expresso. Enviaremos sempre o número de registo para que possa rastear a sua encomenda. Ntêxteis efetua o envio de encomendas para Portugal Continental, Açores e Madeira.
- Ntêxteis não se responsabiliza por atrasos nos envios, assim que a encomenda fique na responsabilidade dos CTT.
- Caso o cliente forneça uma morada errada, não nos responsabilizamos pelo extravio da mesma. Caso a encomenda volte para nós, entraremos em contacto com o cliente para procedermos ao reenvio, de notar que este reenvio só acontecerá mediante de novo pagamento dos portes. Se a morada da encomenda for mal colocada pela Ntêxteis, assumiremos a responsabilidade de reenviar a encomenda sem cobrar portes novamente.
Cores
- As cores das imagens podem divergirem das cores dos artigos.
Devoluções
Ntêxteis aceita a devolução/troca dos seus artigos comercializados num prazo máximo de 14 dias após a sua receção, sendo que estes se devem encontrar exactamente nas mesmas condições em que foram enviados. Os custos da devolução/troca ficarão ao cargo do cliente.
As devoluções deverão chegar à Ntêxteis tendo que respeitar as seguintes condições:
- Que os artigos estejam nas mesmas condições em que foram vendidos;
- O artigo não deverá, de qualquer maneira, ter sido usado, lavado ou alterado e não poderá apresentar quaisquer sinais de ter sido usado;
- Artigos que possuam a embalagem original e que esteja acompanhado de todos os acessórios que o constituem;
- Envios de produtos diferentes dos solicitados na nota de encomenda;
- Havendo sinais de que os artigos tenham sido usados, serão devolvidos ao cliente ( os custos de envio ficaram ficarão a cargo deste, em que o envio só será efetuado após o seu pagamento);
- Direito de livre resolução de contrato, consagrado no artigo 10º do DL nº 24/2014, de 14 de fevereiro;
Para proceder a uma devolução, o cliente deverá informar a Ntêxteis de que pretende fazer a sua devolução através do e-mail ntexteis@outlook.com.
Método de Faturação
- Ntexteis envia todas as faturas por e-mail, no qual o valor a ser faturado será referente ao valor dos artigos adquiridos.
Entrega em mãos
- Ntêxteis efetua entrega em mão nos concelhos de Fafe e Guimarães num local ( público ) e hora a combinar de forma a que seja benéfico para ambas as partes;
- Se não houver um consenso entre ambas as partes, a Ntêxteis tem a autonomima de poder cancelar a encomenda, ou se não for contactado no prazo máximo de 48h;
- O método de pagamento tem que ser efetuado em dinheiro no ato da entrega do artigo;
- A fatura será posteriormente enviada por e-mail.