Ntêxteis aceita a devolução/troca dos seus artigos comercializados num prazo máximo de 14 dias após a sua receção, sendo que estes se devem encontrar exactamente nas mesmas condições em que foram enviados. Os custos da devolução/troca ficarão ao cargo do cliente.
As devoluções deverão chegar à Ntêxteis tendo que respeitar as seguintes condições:
- Que os artigos estejam nas mesmas condições em que foram vendidos;
- O artigo não deverá, de qualquer maneira, ter sido usado, lavado ou alterado e não poderá apresentar quaisquer sinais de ter sido usado;
- Artigos que possuam a embalagem original e que esteja acompanhado de todos os acessórios que o constituem;
- Envios de produtos diferentes dos solicitados na nota de encomenda;
- Havendo sinais de que os artigos tenham sido usados, serão devolvidos ao cliente ( os custos de envio ficaram ficarão a cargo deste, em que o envio só será efetuado após o seu pagamentos);
- Direito de livre resolução de contrato, consagrado no artigo 10º do DL nº 24/2014, de 14 de fevereiro;
Para proceder a uma devolução, o cliente deverá informar a Ntêxteis de que pretende fazer a sua devolução através do e-mail ntexteis@outlook.com.